Drei Shop - Eisenstadt

Marijana Vasic

Der Kundenservice im Drei Shop ist durchweg positiv hervorzuheben. Die Mitarbeiter sind kompetent und beraten sowohl technisch versierte Kunden als auch weniger erfahrene Nutzer verständlich und freundlich.
Komme immer wieder gerne!

Andreas Holzer

War heute im Shop, weil ich mit meiner Online bestellten Sim-Karte Probleme hatte. Der nette Herr half mir rasch, kompetent und kulant weiter.

Paul Z

Für die schweren Kommunikationsschwierigkeiten mit A1 beim Herstellen der Glasfaserleitung bei meinem Neubau kann hier im Shop zwar keiner was aber beim erfragen was der Stand der Dinge ist bekam ich auch beim fünften Mal keine schlüssige Antwort. Es hat Wochen gedauert bis ich meinen Anschluss hatte. Keine automatische Aushändigung meiner Vertragsdaten. Musste zu einem viel späteren Zeitpunkt nachfragen und selbst dann hab ich meine Glasfaserrufnummer erst über die Serviceline erfahren. Die Beratung zwar nett aber so wirkliche Hintergrundkenntnisse wie das was sie verkaufen zu Stande kommt hat hier keiner im Shop. Außerdem keine Einhaltung von Rückmeldungsversprechungen.

Lisa

Tolle Beratung: jede einzelne unserer Fragen wurde sehr geduldig und kompetent beantwortet. Wir haben beide Verträge verlängert, einen davon inklusive neuem Handy, den anderen unter Beibehaltung des alten Handys und sind insgesamt günstiger ausgestiegen 😃

Update März 2024: Der Übertrag der alten Daten aufs neue Handy durch den Shopmitarbeiter um 33 Euro zahlt sich definitiv NICHT aus: es wurden nur die APPs ohne Einstellungen und Inhalte übertragen, Updates wurden nicht durchgeführt (obwohl eigentlich inkludiert). Außer der Übertragung meiner Kontakte wurde nichts gemacht - und die hätt ich in 5 Minuten selbst geschafft. Obwohl der Shop leer war, sollte ich in 1 Stunde wiederkommen. Anscheinend sollte vermieden werden, dass ich zuschaue bzw. Fragen stelle. Wenn ich es selber gemacht hätte, wären mir weniger Daten verloren gegangen 🙁

Kerstin Sedlatschek

Sensationelle Betreuung mit einer ausführlichen Top Beratung! Bester 3 Shop, sehr empfehlenswert gegenüber andere 3 Shop's! Kommen gerne wieder 🤗 Vielen lieben Dank 🤗

Sascha R

Liebe Leser!

Heute am 23.12.2020
habe ich etwas erlebt dass man gar nicht in Worte fassen kann.
Nach dem wir Kunde von Drei sind wollten wir uns nach einem neuen Tarif und einem dazugehörigen Telefon erkundigen. Erschlossen ein Modell zu Kaufen wurden wir so oberflächlich behandelt und mehr oder weniger abgefertigt dass wir uns mehr als störend vorgekommen sind. Auf meine Frage und dass war die Beratung wurde nur ein wollten Sie mehr gesagt. Unheimlich die Talente die in diesem Verkäufer stecken. Vielen Dank für eine schlechte Kundenbetreuung. Ende von der Geschichte: 2 neue Verträge beim Mitbewerber abgeschlossen.

Sonja K

Ich war heute im Shop,habe mich angestellt bei der Dame mit langen schwarzen Haaren ,15 Minuten später nimmt sie hinter mir den Mann dran!!Also sowas ist mir noch nicht passiert ich war so sprachlos das ich dann zu den netten Herren vis vis gegangen bin,er meinte ja das ist leider so ….naja hallo was ist mit der Dame bevorzugt sie lieber Männer ? Anscheinend! Mich hat dann der Herr weiter beraten und ich habe dann noch meinen Vertrag verlängert obwohl ich mich so über diese unkompitente Damen geärgert habe!!!

Anna Maria Zirkovich

Danke an Frau Natalie Edlinger! Als Business-Kunde schon lange keine solche kompetente Mitarbeiterin gesehen. Sie ist das bestehende Problem zielorientiert und geduldig angegangen. Andere wären womöglich an den Hürden gescheitert. Sie hat sich die nötige Zeit genommen, während die Nerven bei mir als Kundin schon blank gelegen sind. Danke Frau Natalie!