Kaffeerösterei Grandoro - Breitenbrunn

M. K.

Meine Erfahrung mit dem Kundenservice des Kaffeehändlers war leider enttäuschend. Nachdem ich mich über die schlechte Qualität des gekauften Kaffees beschwert hatte, erhielt ich zwar eine Antwort, aber meine Probleme wurden nicht vollständig gelöst.

Darüber hinaus muss ich die Qualität des gekauften Kaffees ansprechen. Der Kaffee roch merkwürdig und hatte einen unangenehmen Geschmack, der weit von den Erwartungen eines hochwertigen Produkts entfernt war.

Also, nachdem ich meine Bedenken bezüglich der Qualität des Kaffees geäußert hatte, habe ich um eine Rückerstattung der Kosten für den Kauf des Kaffees gebeten. Obwohl mir eine Ersatzlieferung angeboten wurde, habe ich darauf verzichtet, da ich kein weiteres Produkt desselben Herstellers haben wollte!!!!!

Es ist bedauerlich, dass der Hersteller mich an das Geschäft, in dem ich den Kaffee gekauft habe, für eine Rückerstattung verweist. Als Kunde erwarte ich, dass der Hersteller die Verantwortung für die Qualität seiner Produkte übernimmt und angemessen auf Beschwerden reagiert.

Ich möchte auch auf eine Rückmeldung hinweisen, die ich zu meiner Bewertung erhalten habe. Es wurde angemerkt, dass meine Erfahrung als "eine Masche zur Erpressung von weiteren Ersatzlieferungen von Produkten" betrachtet wird. Ich versichere Ihnen, dass meine Bewertung auf ehrlichen Beobachtungen und Erfahrungen basiert. Mein Ziel war es, meine persönliche Erfahrung zu teilen, um anderen potenziellen Kunden dabei zu helfen, informierte Entscheidungen zu treffen.

Insgesamt bin ich sehr enttäuscht von der mangelnden Produktqualität und dem unzureichenden Kundenservice. Es ist bedauerlich, dass das Unternehmen nicht in der Lage war, meine Bedenken ernst zu nehmen und angemessen darauf zu reagieren.

Lisa G.

Sehr guter Kaffee aber Bedienung im Geschäft in Breitenbrunn leider weder freundlich noch kompetent...konnte nicht mal Unterschied von verschieden Kaffeesorten erklären.

Walter R.

Habe im Internet bestellt weil merkur nichts mehr hatte , hat super geklappt, ja der cafe ist super in der siebträger Maschine, es lohnt sich

austria_cards

War heute in Breitenbrunn in der Rösterei, eine junge Nette Frau war anwesend und hat mich sehr gut beraten, bin mit einen Kaffee nachhause gegangen und schon gespannt wie er in meinen Vollautomat schmeckt 😁

Komme gerne wieder👍

Martin P.

Best coffee from Nicaragua. Direct trade only.

Miha T.

Robert B.

Cata B.