MediaMarkt Wr. Neustadt - Wiener Neustadt

Tamara H.

Habe hier immer günstig eingekauft. Die Beratung ist sehr gut. Das Personal ist sehr freundlich. Die Rückgabe oder die Betreuung im Garantiefall ist sehr gut. Darum kaufen wir lieber hier lokal im Geschäft als. im Internet zu bestellen. Wir freuen uns immer über besondere Angebote und Aktionen!
⭐⭐⭐⭐⭐

Harald W.

Es ist inakzeptabel, gebrauchte Produkte als neu zu deklarieren und einen höheren Preis dafür zu verlangen. Sobald das Siegel eines Produkts gebrochen und es ausgepackt und verwendet wurde, gilt es als gebraucht. Trotzdem musste ich es kaufen, um meinen Sohn nicht zu enttäuschen. Dennoch werde ich mich mit dem Konsumentenschutz in Verbindung setzen, da dieses Abzockeverhalten inakzeptabel ist.

Jasmina O.

Ich kann leider nur 1 Stern geben ich weiß nicht ob ich einfach nur Pech habe aber immer wenn ich etwas von Mediamarkt kaufe oder bestelle gibt es irgendwelche Probleme. Der Kundenservice ist auch sehr schlecht. Mein Bestellter Kühlschrank kommt jetzt 1 Monat später als angegeben. Da muss man sich überlegen ob es nicht doch besser ist bei Amazon zu bestellen, da ist der Kundenservice definitiv besser

Jasmin S.

Die Freundlichkeit ist bei diesen Media Markt mehr als kleingeschrieben wenn nicht sogar unsichtbar. Haben gestern den Tag in Fischapark verbracht und wollten in Mediamarkt stöbern haben eine Überraschungsbox gekauft mit Namen „Watches+Kopfhörer“ klang gut nahmen wir mit daheim angekommen aufgemacht dann der Riesen Schock mehr als nur entweder billige Sachen drin oder bereits geöffnete einfach wieder billig verschlossen und reingepackt. Beim online Kundenservice Ticket geschrieben und auf den Anruf gewartet das man angerufen wird um zu schildern. Dann kam der unfreundlichste Mann und ich werde mich beim Manager auch beschweren sowas als Abteilungsleiter zu nehmen so unfreundlich und respektlos. Mich als dumm bezeichne mir zu drohen und alles kann man sich gefallen lassen keine Entschuldigung, ich bin schuld das ich diese Box nehme und erwarte etwas mit einer Uhr vorzufinden weil das passt ja nicht zusammen sollte ich wissen, auf mein ich kaufe ja, eine Überraschungsbox wo das draufsteht da hinterfrage ich nicht was drin is oder ob das richtige drin is werde ich bedroht mit Hausverbot wenn ich nochmal dort einkaufe. Auf die Frage wo der Marktleiter is kam nur hat keine Zeit er wäre eh Abteilungsleiter. „Herr Jarosch“ laut ihn sein Name.

das wir in den letzten Monaten mehr als 5.000 Euro liegen gelassen haben war egal da sie ja so super sind. Werden dort einfach nicht mehr hingehen weil einfach immer nur Probleme mit den Laden.

Das man sich als Kunde angehen lassen muss, respektlos behandelt wird und sogar bedroht is unter aller Sau bei solchen Leuten sollte man sich nochmal überlegen ob man den zu den Kunden schickt.

Bosics P.

Seit heute 9:00 rufe ich 3x an und komme aus der Warteschleife nicht heraus. Ich wollte nur wissen ob ein Monitor im Geschäft lagernd ist weil es online nicht beschrieben ist. Wenn es ein Konzern dieser größe mit geschätzt ca.50 Mitarbeitern nicht schafft das Telefon zu bedienen dann muss ich euch jetzt leider diese Rezession hinterlassen.

Raphael W.

Der Kundendienst lässt mehr als nur zum wünschen über. Man meldet beim Kundenservice ein Problem dieser schreibt ein ticket an die Filiale wo sich dann die Filiale meldet. Der besagte Anruf kam und war mehr als nur eine Frechheit! Schnell Abgefertigt worden und als dank wurde das Problem nicht gelöst und mit Hausverbot gedroht obwohl man einfach nur eine Lösung des Problems haben will.

Werde es mir wirklich nochmal überlegen auf Wiener Neustadt zu fahren! Bei so einem Kundenservice kann man wirklich online (Amazon und co) besser bedient werden als in der Filiale!

Ornela T.

Man kann es leider nicht umgehen um hier KEINEN STERN anzuklicken.

Ich kam in die Filiale um einen Umtausch zu tätigen, der Mitarbeiter an der Service Kassa (langer dünner mit einem Zopf) verwies mir geradeaus zu seinen Kollegen auf der Fläche. Da ihm anscheinend die Kompetenz fehlte um meine Kopfhörer umzutauschen, sein Kollege jedoch verwies mich geradeaus zurück zu ihm, den er ist ja dafür gar nicht zuständig! .. so stand ich und weitere Kunden da- uns wurde ein Szenario vorgeführt wie der Service Mitarbeiter seinem Kollegen in einer Tonlage anschreit und meint „wir zwei sprechen uns noch unter vier Augen!!“
Als ich danach den Abteilungsleiter holen lies konnte er, mir weiterhelfen!

Alles dauerte 48min- weil niemand kompetent genug war um eine Lösung zu finden! Jedoch, gehört dem Mitarbeiter am Service Schalter ganz DRINGEND Freundlichkeit, Kundenservice sowie Benehmen beigebracht!!!
Das ist eine Frechheit wie mit Kunden umgegangen wird!!!

Gerald M.

Habe heute versucht einen Samsung Kühlschrank zu kaufen. Zuerst war die Verkäuferin (die relativ nett war) in eine falsch Zustellung verwickelt Wo ich circa 15 Minuten warten musste. Danach kaufte ich ein Gerät welches lagernd war. Nach mehr als einer halben Stunde warten auf das Gerät Wurde mir mitgeteilt, dass das Gerät nicht gefunden wird im Lager. Ich hatte es bereits gezahlt. Mir wurde angeboten Das Gerät übers Internet zu bestellen. Ich sollte noch einmal den selben Preis von über 1000 € erlegen, Die anderen 1000 € bekäme ich Schon zurück. Ich kaufe nie wieder bei Media Markt. Die Monopolstellung Ist wirklich fatal für dieses Unternehmen. Ich rate woanders zu kaufen.