PoolandLiving - Stockerau

Divus

Zu Beginn war die Beratung sehr freundlich. Man konnte immer anrufen oder wurde zurück gerufen, falls der Verkäufer in einem Gespräch war. Nach Bezahlung ging der Frust los. Ich kann die negativen Bewertungen zu 100% unterschreiben. Danach ist man telefonisch kaum noch erreichbar. Wenn man beim Empfang landet kann die Dame ohnehin nicht helfen. Sie verweist immer nur auf ein Rückruf. Aber es kommt eben keiner. Ich warte bis heute vergebens auf ein Rückruf nach fast ein Jahr. Der Pool ist fertiggestellt.

Die schlechten Bewertungen kommen nicht irgendwoher, sondern spiegeln sich eben im Service.

Lilla G.

Hallo,
wir haben sich in März 2024, nach einen Beratungstermin für einen Pool entschieden und den Vertrag unterschrieben .

Nach nicht vorgebenen Termins und viel hinterherlaufen bzgl. Einbau, ist es in Juni 24 zum einbauen gekommen.

Der angebliche Facharbeiter hat sich selbst kaum ausgekannt, dadurch hat mein Mann ihm beim Aufbauen helfen müssen (obwohl er krank war), sonst wäre er nicht fertig geworden 🫣

Nicht Korrekt durchgeführte arbeiten, außerdem ist der Arbeiter immer zu späten und unregelmäßigen Zeitpunkten erschienen.

Außerdem habe ich keine Aufklärung und Beratung bzgl Pool (Pumpe/Reinigung und Erhalt) erhalten. Wo ich wieder eine externe Firma beauftragen musste!

Keine Fachfirma, keine Rückmeldung auf meine E-Mails und unfreundlicher Umgang !!!

War leider mit der Firma sehr unzufrieden!l

BK

Wir sind mit der Beratung vor Kauf des Pools bis hin zur Inbetriebnahme des Pools sehr zufrieden. Alle Mitarbeiter von PoolandLiving waren bei Rückfragen immer kompetent und geduldig. Die Lieferung erfolgte prompt, und die Qualität ist zufriedenstellend. Ein großes Dankeschön an das stets freundliche und bemühte PoolandLiving Team, Bernd Klarner

Egzon U.

Nach der Bezahlung, ist man dort kein Kunde sondern eher ein Bittsteller, der „Chef“ selbst ist so gut wie nie erreichbar, ruft selten bis garnicht zurück und emails bekommt man wenn man Glück hat innerhalb von 6 Wochen beantwortet! Ruft man mit einer anderen Nummer an, hebt er sofort ab! Macht man sich dann noch die Mühe um persönlich hinzufahren weil man niemanden erreicht hat, wirkte es so als ob die Herrschaften einfach überfordert waren!? Preise sind um einiges höher als bei anderen Anbietern! Zusätzlich hat man mich hier auch falsch beraten, was wiederum mit unnötigen Mehrkosten verbunden ist! Also alles in einem ein echter Reinfall! Ich werde hier definitiv niewieder etwas kaufen! Absolute Vorsicht geboten!

Michael S.

Wir haben Anfang 2021 einen Pool bestellt, die Beratung war top, Lieferung kam früher als geplant.

Die Erreichbarkeit war nicht immer einfach, aber aufgrund der Umstände und Auslastung verständlich, dies würde von Anfang an auch so kommuniziert, daher wussten wir Bescheid.

Der Pool ist top, danke dafür.

Markus R.

Liebes Pool and Living-Team,

Es sind besondere Zeiten.

Ich möchte aber - gerade, nachdem ich mir so viele negativen Bewertungen über Sie durchgelesen habe - einmal ein großes Lob aussprechen.

Wir haben unseren Pool bereits 2020 bei Ihnen bestellt.

Die Abwicklung ist von Anfang an sehr gut und zu unserer Zufriedenheit gewesen.

Wir haben uns mit dem Bau einiges an Zeit gelassen, denn wir haben soweit alles aus eigener Kraft und ohne Vorkenntnisse gemacht.

Auch ich kann, bzw. muss bestätigen, dass die Erreichbarkeit zwischendurch etwas schwierig gewesen ist.
Da ich mich aber auf Grund der fehelenden Vorkenntnisse in vielen Foren "schlau gemacht" habe, muss ich leider feststellen, dass es offensichtlich vielen Pool-Firmen während des Hauptgeschäftes so geht. Das ist bedauerlich.

Aber ich persönlich muss wirklich sagen, nachdem ich herausgefunden habe, dass man ja nicht immer nur telefonisch den Kontakt suchen muss, standen Sie mir bei unserem Projekt wirklich sehr gut und immer mit Rat und Tat zur Seite.
Meine Fragen, die teilweise - im Nachhinein betrachtet - auch dumme Fragen waren, haben Sie stets beantwortet. Hier kann ich mich wirklich nicht beklagen, ganz im Gegenteil, ich muss ein großes Lob aussprechen.

Viele Unternehmen sind genau so lange kundenorientiert, so lange es noch um den "Abschluss" geht.
Selbst Monate nach der gesamten Kaufabwicklung, als wir dann in die "heiße Phase" des eigentlichen Bauens kamen, haben Sie sich die Zeit genommen und zu helfen. Und das sogar am Wochenende, ja, sogar Sonntags...

Da wir letztes Jahr bestellt hatten und auch letztes Jahr schon geliefert worden ist, betrifft uns natürlich die jetzt aktuelle schwierige Lage nicht. Da bin ich sehr froh drum und es tut mir für jeden Kunden leid.

Aber wir können mit Fug und Recht sagen:
Mit Pool and Living alles richtig gemacht.
Top Service

Die Familie Rademacher bedankt sich ganz herzlich bei Ihnen!
Bleiben Sie gesund und kommen Sie gut durch die angespannte Zeit

Sylvia B.

Kann ich nur weiterempfehlen, top Qualität und Service,äußerst professionelle Mitarbeiter im Büro und beim Aufbau vom Pool.
Bei Fragen bekommt man kompetente Antworten und Hilfestellung jederzeit,auch nach dem Pool Aufbau .

Thomas W.

Im Jahr 2022 habe ich eine Salzanlage (MX30) gekauft. Heuer hatte ich bei der Inbetriebnahme ein Problem dass ich nicht lösen konnte. Hr Dezelak war sehr bemüht und schickte die Anlage zum Hersteller. Wartezeit war zwar sehr lange, wurde aber alles auf Garantie wiederhergestellt. Vielen Dank an das gesamte Team!